Құрғақ тазалау тұтынушыны қорғау.

Егер құрғақ тазалағыштар дақ қалдырса (оны толығымен жоймаған болса) не істеуім керек? Шағымды қалай беруге болады? Заттың өзімен не істеу керек? […]

Қонақ үй тұтынушыларын қорғау.

Ал жаңадан бастаушылар үшін сіз қонақ үй қызметтерін ұсынатын ұйымдардан заңнамада белгіленген тәртіппен сәйкестік сертификатты талап етілетінін білуіңіз керек. Оның қол […]

Өнімде кездесетін ақауларды жою.

Өнімдегі ақаулар қанша уақыт ішінде жойылуы керек?   Егер шартта өзгеше көзделмесе, өнімнен табылған кемшіліктерді сатушы (өндіруші) тиісті талап ұсынылған күннен […]

Сапасыз тауарларды сату

Егер сіз сатып алған тауар сапасыз болса және сатушы оларды қабылдаудан немесе ақша сомасын қайтарудан бас тартса, сізде қандай құқықтар бар? […]

Сапалы азық-түлік емес тауарларды айырбастау немесе қайтару кезінде сатушының (өндірушінің) міндеттері

Сатушы (өндіруші) қандай жағдайда сапалы азық-түлік емес тауарлардың алмасуын немесе қайтарылуын қамтамасыз етуге міндетті?   Сатушы (өндіруші) сапалы емес азық-түлік тауарларының […]

Тұтынушылар құқығын қорғау сотына жүгіну

Егер бір мәселе бойынша 10-нан астам тұтынушының құқығы бұзылса, сотқа кім жүгінетінін білесіз бе? Тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы уәкілетті орган бір […]

Билет қайтарылмайтын тұтынушыларды қорғау

Қайтарылмайтын билеттерді сату тәжірибесі заңды ма? Қайтарылмайтын билеттер үшін ақшаны қайтаруға бола ма?   2016 жылдың сәуірінде «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» […]