Тұтынушы

Өнімде кездесетін ақауларды жою.

Өнімдегі ақаулар қанша уақыт ішінде жойылуы керек?

 

Егер шартта өзгеше көзделмесе, өнімнен табылған кемшіліктерді сатушы (өндіруші) тиісті талап ұсынылған күннен бастап 10 күнтізбелік күн ішінде жоюы керек.

Өнімдегі ақауларды жоюға келісуім керек пе?

 

Жоқ, бұл тек тұтынушының келісімімен жасалады.

 

Сатушы ақауларды бірнеше ай ішінде жою мерзімін өз бетінше белгілей ала ма?

 

Заңнамада шартта айқындалған тауарлардағы ақауларды жою мерзімі 20 күнтізбелік күннен аспауы керек деп белгіленген. Егер тауардан табылған ақауларды жою кезінде, олардың уақытында жойылмайтындығы белгілі болса, тараптар тауарлардағы ақауларды жою мерзімін 10 күнтізбелік күнге ұзарту туралы қосымша келісім жасасуы мүмкін.

Қажетті қосалқы бөлшектердің (бөлшектер, материалдар), жабдықтардың, маманның жоқтығы және өндірушінің (сатушының) жауапкершілігінен босатудың басқа негіздері жоқ деп саналады ма?

Жоқ, бұл тауардың кемшіліктерін жоюдың мерзімін бұзғаны үшін өндірушінің (сатушының) жауапкершілігінен босатуға негіз болмайды.

 

Жөндеу кезінде кепілдік мерзімі не болады?

 

Өнімдегі ақаулар жойылған жағдайда кепілдік мерзімі өнімді пайдаланбаған уақытқа ұзартылады. Көрсетілген уақыт тұтынушы кемшіліктерді жою талабымен жүгінген күннен бастап тұтынушы талапты орындағанға дейін есептеледі, тауар жеткізілген кезде өндіруші (сатушы) тұтынушыға кепілдік мерзімін ұзарту туралы жазбаша түрде ақпарат беруі керек.