Тұтынушы

Сұлулық салондарының қызметтерін тұтынушылардың құқықтарын қорғау механизмдері.

Сұлулық салондарына сапарды қалай қауіпсіздендіруге болады? Сұлу болуды қай әйел армандамайды? Сұлулық салондарында ер адамдар да сирек емес. Салонға шаш қиюға тек адамзаттың күшті жартысының өкілдері ғана кірмейді. Бірақ біз бұл туралы қазір айтып отырған жоқпыз. Сіздің сапарыңыз бен сұлулық индустриясына шомылдыру рәсімін қалай қорғауға болады және егер сіз әлі де қиындықтардан аулақ бола алмасаңыз не істеу керек? Бұл туралы қазір сөйлесетін боламыз.

Жақында Қазақстанда Орал қаласында, сұлулық салонында, 39 жастағы әйел ине салдырғаннан кейін, үш баланың анасы қайтыс болды деген хабарға таң қалды. Науқас мәскеулік косметолог жасаған белгісіз дәріні енгізгеннен бірнеше минут өткен соң қайтыс болды. Жедел жәрдем көлігі тек өлім туралы хабарлады.

 

Кейін белгілі болғандай, косметологтың Қазақстанда дермато-косметикалық қызмет көрсетуге лицензиясы жоқ. Маман өзі кінәсін мойындады, алайда қайтыс

болған әйелдің жанындағы  туыстарына моральдық және материалдық зиян өтелгеннен кейін процессуалдық келісімге келді.

 

Бұл жағдайда өмірге және денсаулыққа зиян келді. Сонымен бірге, осындай жағдайларда және аз қайғылы, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 16-тармағында тұтынушы тауарлардың (жұмыстың, қызметтің) конструктивті, рецептуралық немесе басқа да ақаулары нәтижесінде оның өміріне, денсаулығына және (немесе) мүлкіне келтірілген залалдың (зиянның) толық өтелуіне құқығы бар. Сондай-ақ тауардың (жұмыстың, қызметтің) ақаулары нәтижесінде келтірілген залалдың орнын толтыруды талап ету құқығын кез-келген тұтынушы сатушының (өндірушінің, мердігердің) кінәсіне қарамастан және ол онымен шарттық қатынаста болған-болмағанына қарамастан мойындайды. Бірақ, жоғарыда айтылғандардың бәрінен қорытынды жасасақ: салонға жазықсыз кескіндеме үшін бару үшін барлық сақтық шараларын қолдану керекБіріншіден, егер сіздің процедураңыз қандай-да бір немесе басқа жолмен өзара әрекеттесетін кез-келген химиялық элементпен байланысты болса, сізге

аллергиялық тест жасап, маманға сізде қандай реакциялар бар және қандай препараттар бар екенін айту керек.

Кабинадағы барлық құралдар қалай өңделетіні туралы сұрақ қою пайдалы болады. Ол үшін кем дегенде пештер мен арнайы дезинфекциялық қораптар болуы керек.

Және, әрине, ең бастысы, маманның лицензиясы болуы керек, егер бұл қызмет лицензияланған болса, сәйкесінше сертификаттар бар. Кәдімгі сұлулық салонында емес, мамандандырылған клиникаларда күрделі немесе хирургиялық процедураларды орындаңыз. Мүмкін болса, маманның кәсіби беделі туралы біліңіз, әсіресе күрделі және қауіпті рәсімге баратын болсаңыз. Ешқандай жағдайда үйде қызметтерді пайдаланбаңыз. Есіңізде болсын, тазалықтың қарапайым нормалары сақталмайды, косметикалық процедуралар үшін өте маңызды.

 

Егер сізде қандай да бір қиындықтар туындаса және сіз қандай да бір шығынға тап болсаңыз немесе сіз рәсімге мүлдем риза болмасаңыз, сізге осы салонда қызмет алу фактісін түзету қажет. Яғни, төтенше жағдайларда куәлік алу үшін төлеген процедураларыңызды тексеру үшін. Содан кейін сіз салон басшылығына жазбаша шағым жасай аласыз. Егер шағым заңды күшіне енбесе немесе сізге 10 күн ішінде жауап берілмесе, сотқа жүгінуге болады. Сонымен бірге сізде материалдық ғана емес, моральдық зиян үшін де өтемақы талап етуге мүмкіндігіңіз бар.

Есіңізде болсын, ешқандай сұлулық денсаулық пен өмірге лайық емес!

Сау болыңыз және қамқорлық жасаңыз!